제 1장. 총칙

제 1 조 (목적)
이 약관은 싱가포르 법인인 Bluezon PTE Ltd. (이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 (이하 “서비스”)와 이를 이용하는 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 한국 소비자를 대상으로 해외직구사업을 운영하며, 이는 구매대행이 아닌 회사가 직접 상품을 판매하는 형태입니다.

제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 정의되지 않은 용어는 일반적인 거래관행에 따릅니다.
“온라인 쇼핑몰”이란 회사가 상품 또는 용역 (이하 “상품 등”)을 회원에게 제공하기 위해 설정한 가상의 영업장 (http://www.bluezon.com 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 포함)을 의미합니다.
“회원”이란 온라인 쇼핑몰에 회원등록을 한 자로서, 회사가 요청하는 개인정보를 제공하고 회원으로 등록하고 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
“해외직구 상품”이란 회사가 미국 창고에서 한국 소비자에게 직접 발송하는 상품을 말합니다. 회사는 상품의 소싱, 재고 관리, 품질 검사를 직접 수행하며, 구매대행이 아닌 직접 판매를 원칙으로 합니다.
“블루칩”이란 회원의 구매활동, 리워드 프로그램 등에 따라 지급되는 포인트로 결제 수단으로 사용 가능합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호(Bluezon PTE Ltd.), 법인 소재지 주소(15 BEACH ROAD, #05-08, BEACH CENTRE, SINGAPORE 189677), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 온라인 쇼핑몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 이상 사전 유예 후 공지 및 개별 통지합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.


제 2장. 회사의 서비스

제 1 조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 한국 소비자를 대상으로 해외직구사업을 운영하며, 이는 구매대행이 아닌 회사가 직접 상품을 판매하는 형태입니다. 상품은 미국에 위치한 회사의 창고에서 발송되며, 배송 및 통관 절차는 회사가 전적으로 관리합니다.
- 서비스 범위: 회사는 여러 국가에서 구매 가능한 다양한 상품(건강식품, 생활용품, 의류 등)을 회원에게 제공하며, 상품의 소싱, 재고 관리, 품질 검사를 직접 수행합니다.
- 배송 프로세스: 협업중인 창고에서 출고된 상품은 국제 물류 업체를 통해 한국으로 운송되며, 통관 절차는 회사가 지정한 통관 대행사를 통해 처리됩니다. 회사는 통관 시 필요한 서류 및 정보를 회원으로부터 수집하며, 회원은 정확한 정보를 제공할 의무가 있습니다.
2. 회사는 상품의 품절, 기술적 사양 변경, 또는 기타 불가피한 사유(예: 공급업체의 계약 종료, 법률 변경 등)로 인해 제공할 상품 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우, 변경 사유와 내용을 즉시 온라인 쇼핑몰에 공지하며, 이미 구매한 회원에게는 전자우편 또는 SMS로 개별 통지합니다.
3. 회사는 회원과의 계약에 따라 상품을 제공하며, 품절 또는 기술적 사유로 상품 제공이 불가능할 경우, 그 사유를 회원에게 즉시 통지하고 대체 상품 제공 또는 환불을 선택할 수 있도록 조치합니다.
4. 서비스 제공 과정에서 발생하는 추가 비용(예: 관세, 배송비 등)은 회원에게 사전에 명확히 고지되며, 동의 없이 청구되지 않습니다.

제 2 조 (서비스의 중단)
1. 회사는 다음과 같은 불가항력적 사유로 인해 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
- 천재지변(지진, 태풍, 홍수 등)
- 정보통신설비의 보수, 점검, 고장
- 통신망의 두절 또는 사이버 공격(해킹, DDoS 등)
- 법률 또는 정부 명령에 의한 제한
2. 서비스 중단 시, 회사는 가능한 한 신속히 회원에게 중단 사유와 예상 재개 시점을 온라인 쇼핑몰 공지사항 및 전자우편을 통해 통지합니다.
3. 서비스 중단으로 인한 회원의 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않으며, 손해배상은 싱가포르 법률에 따라 제한됩니다.
4. 사업 종목의 전환, 사업 종료, 회사의 폐업, 합병, 분할, 영업양도 등으로 서비스를 영구히 제공할 수 없는 경우, 회사는 최소 30일 전에 회원에게 통지하고, 미사용 블루칩 또는 선불 대금에 대한 보상 절차를 진행합니다.


제 3장. 회원가입 계약

제 1 조 (회원가입)
1. 회원 가입을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 다음 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다:
- 성명, 전자우편주소, 비밀번호, 연락처
- 배송지 주소(한국 내 유효한 주소)
2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
- 허위 정보 기재 또는 타인의 정보를 도용한 경우
- 만 14세 미만인 자(싱가포르 및 한국 법률 준수)
- 기술상 회원 등록이 불가능하거나 회사의 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우(예: 시스템 과부하, 악성 행위 이력)
3. 회원은 등록된 정보(주소, 연락처 등)에 변경이 있을 시 즉시 온라인 쇼핑몰의 회원정보 수정 기능을 통해 갱신해야 하며, 미수정으로 인해 발생한 배송 지연, 통관 문제 등의 손해는 회원이 부담합니다.
4. 회원가입은 회사의 승인 이메일이 발송된 시점에 완료됩니다.

제 2 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1.회원은 언제든지 온라인 쇼핑몰 내 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 3영업일 내에 이를 처리합니다. 탈퇴 시 미사용 블루칩 및 리워드는 즉시 소멸되며, 복구되지 않습니다.
2. 회사는 다음 경우 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다:
- 허위 정보 입력 또는 타인 명의 도용 확인
- 대금 결제 지연 또는 미지급이 반복되는 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(예: 다중 계정 생성, 시스템 공격)
3. 회원 자격 상실 시, 회사는 사유를 명시하여 전자우편으로 통지하고, 회원에게 7일 이내 소명 기회를 부여합니다. 소명이 없거나 인정되지 않을 경우 자격 상실이 확정됩니다.

제 3 조 (회원에 대한 통지)
1. 회사는 회원이 지정한 전자우편, SMS, 전화, 또는 온라인 쇼핑몰 내 메시지 기능을 통해 통지합니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 온라인 쇼핑몰 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대체할 수 있습니다.
3. 회원이 통지 수신을 거부하거나 연락처를 갱신하지 않아 통지를 받지 못한 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.


제 4장. 리테일 서비스

제 1 조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
1. 회원은 온라인 쇼핑몰에서 상품을 검색·선택하고, 다음 정보를 입력하여 구매를 신청합니다:
- 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소
- 결제 수단 및 배송 요청사항(필요 시)
2. 회사는 구매신청 시 약관 내용, 청약철회권, 배송비·관세 등 비용 부담 사항을 명확히 제공하며, 이는 구매 화면에 표시됩니다.
3. 개인정보 제공 동의는 구매신청 시 별도로 수집되며, 사전 포괄적 동의 없이 개별 거래마다 동의를 요구합니다.

제 2 조 (계약의 성립)
1. 회사는 다음 경우 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다:
- 허위 또는 불완전한 신청 정보 제공
- 미성년자가 법적으로 금지된 상품(주류, 담배 등)을 구매하려는 경우
- 회원 자격이 제한된 자의 신청
2. 계약은 회사의 승낙(주문 확인 이메일 발송)이 회원에게 도달한 시점에 성립하며, 이는 법적 구속력을 갖습니다.

제 3 조 (지급방법)
1. 지급은 회사가 허용하는 다음 방법으로 가능합니다:
- 신용카드, 직불카드
- 계좌이체, 온라인 무통장입금
- 전자화폐 또는 기타 회사가 지정한 결제 수단
2. 결제 대행은 (주)소버스가 대신 이행하며, 결제 과정에서 발생하는 기술적 문제는 (주)소버스와 협력하여 해결됩니다.
3. 회사는 회원의 지급 방법에 대해 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않으며, 결제 수수료는 사전에 고지됩니다.

제 4 조 (할인쿠폰)
1. 할인쿠폰은 무상으로 발행되며, 사용 조건(최소 구매 금액, 유효기간 등)은 서비스 화면에 명시됩니다.
2. 할인쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 유효기간 만료 시 자동 소멸됩니다.

제 5 조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
1. 구매신청 후 회사는 수신확인통지를 전자우편으로 발송하며, 배송 전이라면 회원은 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 대금 지급 후 변경·취소는 제15조(청약철회 등)의 규정에 따릅니다.

제 6 조 (환급)
1. 품절, 계약 불이행 등으로 대금 환급이 필요할 경우, 회사는 3영업일 내에 환급을 완료합니다.
2. 환급은 원 결제 수단으로 이루어지며, 불가피한 경우 계좌이체로 대체될 수 있습니다.

제 7 조 (청약철회 등)
1. 회원은 상품 배송 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다음 경우 반품·교환은 불가합니다:
- 회원의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우
- 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 해외 배송 특성상 반품 시 발생하는 추가 비용(운송비, 관세 등)을 회원이 부담하지 않는 경우
3. 반품은 제휴 창고로 반송되며, 반송 비용은 회원이 부담합니다. 단, 회사의 귀책사유(하자, 오배송 등)로 인한 반품 시 비용은 회사가 전액 부담합니다.
4. 상품 내용이 표시·광고와 다를 경우, 공급받은 날로부터 3개월 내 청약철회가 가능합니다.

제 8 조 (청약철회 등의 효과)
1. 상품 반환 확인 후, 회사는 3영업일 내 대금을 환급합니다.
2. 환급이 지연될 경우, 싱가포르 법률에 따른 지연이자를 지급합니다(연 5% 기준).

제 9 조 (배송 및 통관)
1. 모든 상품은 미국 창고에서 한국으로 발송되며, 평균 배송 기간은 7~14일입니다.
2. 회사가 배송 및 통관 절차를 관리하며, 회원은 통관에 필요한 정보(주민등록번호, 세관 신고용 정보 등)를 정확히 제공해야 합니다.
3. 관세 및 세금은 회원이 부담하며, 회사는 통관 대행을 지원하나 세금 납부 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성을 바탕으로 통관을 진행하며, 정보 오류로 인한 통관 지연 또는 추가 비용 발생 시 책임은 회원에게 있습니다.
5. 물품이 미국 창고에 도착 후 회원이 결제 요청을 14일 이내에 이행하지 않을 경우, 회사는 보관료(기본 $5, 이후 1일당 $1 추가)를 부과하며, 60일 경과 시 물품을 임의 처분하여 비용을 충당할 수 있습니다.


제 5장. 계약 당사자의 의무

제 1 조 (개인정보보호)
1. 회사는 최소한의 개인정보만 수집하며, 데이터는 싱가포르 또는 미국 서버에서 처리됩니다.
2. 개인정보는 수집 목적 외 사용이 금지되며, 제3자 제공 시 별도 동의가 필요합니다.
3. 데이터 유출 발생 시, 회사는 72시간 이내에 회원에게 통지하며, 필요한 조치를 취합니다.
4. 회사는 최신 암호화 기술과 접근 권한 최소화를 통해 개인정보를 보호합니다.
싱가포르와 한국 법률 간 충돌 시, 회원에게 유리한 법률을 우선 적용합니다.

제 2 조 (회사의 의무)
1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 장애 발생 시 신속히 복구합니다.
2. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 취합니다.

제 3 조 (회원의 의무)
1. 회원은 약관 및 관련 법령을 준수해야 하며, 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
2. 부정행위(해킹, 사기 등)는 엄격히 금지됩니다.

제 4 조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 아이디와 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 무단 사용으로 인한 손해는 회원이 부담합니다.
2. 도용 의심 시 즉시 회사에 신고해야 합니다.

제 5 조 (해외직구 상품 비의료적 조언 및 책임의 한계)
1. 상품 정보는 의료 조언이 아니며, 사용으로 인한 위험은 회원이 부담합니다.
2. 회사는 상품 사용 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.


제9장. 기타

제 1 조 (긴급조치)
1. 회사는 회원이 위법, 불법 또는 부당한 목적으로 서비스를 이용한다고 판단 시, 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 갖습니다.
2. 관할 당국의 문제 제기 시, 회사는 해당 물품을 당국에 인도하며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 미국 창고 도착 물품에 악취, 누수 등 이상이 발견될 경우, 회사는 이를 회원에게 통지하고 별도 보관 등 임시 조치를 취할 수 있습니다.
4.[ 회사의 고의·과실이 없는 한, 긴급 조치로 인한 처리 비용은 회원이 전액 부담합니다.

제 2 조 (손해배상)
1. 회사는 물품 분실 시 구매비용, 관세, 배송비 합산액을 기준으로 손해를 배상합니다.
2. 배상은 물품이 미국 창고에 도착한 경우에 한하며, 회원은 배송 추적 번호를 제공해야 합니다.
3. 손해배상은 구매 금액의 100%를 초과하지 않습니다.


제 3 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원에게 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 광고 및 마케팅은 싱가포르 또는 미국에서 이루어지며, 한국 광고심의법 적용을 최소화하도록 설계됩니다.
3. 광고는 전자우편, 소셜 미디어, 웹사이트 배너 등을 통해 이루어집니다.

제 4 조 (준거법 및 분쟁 해결)
1. 본 약관은 싱가포르 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 분쟁은 싱가포르 법원에서 해결하며, 한국 소비자 보호법이 일부 적용될 수 있습니다。